Perguntas Frequentes

Tudo o que você precisa saber para transformar sua casa com sustentabilidade.

Quais são as opções de frete disponíveis na EcoX?

Oferecemos frete padrão e expresso para todo o Brasil. O prazo de entrega e o valor são calculados automaticamente no carrinho com base no seu CEP.

Como funciona a política de devolução?

Você tem até 30 dias após o recebimento para solicitar a devolução gratuita. O produto deve estar na embalagem original e sem sinais de uso.

Os produtos da EcoX são realmente sustentáveis?

Sim, todos os nossos itens são selecionados com base em critérios rigorosos de baixo impacto ambiental, utilizando materiais reciclados, orgânicos ou de fontes renováveis.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos cartões de crédito (parcelamento em até 10x sem juros), boleto bancário e PIX com 5% de desconto.

Como posso rastrear o meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um link de rastreamento por e-mail e via WhatsApp para acompanhar cada etapa da entrega.

A EcoX possui loja física?

Atualmente operamos exclusivamente online para garantir os melhores preços e reduzir nossa pegada de carbono logística, entregando diretamente na sua casa.