Trocas e Devoluções

Na EcoX, queremos que sua casa reflita harmonia e sustentabilidade. Se você não estiver satisfeito com sua compra, nossa política de devolução garante um processo simples e ecológico em até 30 dias.

Return Process

• 1.
  Solicitação de Retorno

  Acesse sua conta no portal EcoX e selecione o pedido que deseja devolver para gerar o seu formulário de solicitação.

• 2.
  Preparação do Pacote

  Embale os itens cuidadosamente, preferencialmente utilizando a nossa embalagem original biodegradável para minimizar o impacto ambiental.

• 3.
  Postagem Ecológica

  Leve o pacote ao ponto de coleta mais próximo utilizando o código de postagem reversa enviado para o seu e-mail cadastrado.

• 4.
  Reembolso e Crédito

  Após o recebimento e inspeção dos produtos em nosso centro de distribuição, processaremos seu reembolso ou crédito na loja em até 7 dias úteis.